SIA “Intergaz” – uzņēmums, kas veiksmīgi darbojas kopš 1999. gada un ieņem vienu no vadošajām pozīcijām Latvijā gāzes apgādes sistēmu būvniecības un sašķidrinātās gāzes tirdzniecības nozarē – aicina savai komandai pievienoties zvanu centra operatoru/-i.
Aicinām darbā zvanu centra operatoru/-i, kura/-as galvenais uzdevums būs sazināties ar klientiem, kuri ir atstājuši pieteikumu mūsu uzņēmuma mājaslapā.
Šis nav darbs ar aukstajiem zvaniem – Jūs sazināsieties ar cilvēkiem, kuri jau ir izrādījuši interesi par mūsu uzņēmuma pakalpojumiem.
Galvenie darba pienākumi:
- Savlaicīgi apstrādāt ienākošos klientu pieteikumus, sazinoties ar klientiem pa tālruni.
- Sarunas laikā, vadoties pēc sagatavota skripta, noskaidrot klienta vajadzības, objekta veidu, esošo apkures risinājumu un citu nepieciešamo informāciju.
- Precīzi reģistrēt zvanu rezultātus, klientu informāciju un pieteikumu statusus uzņēmuma sistēmā (Axapta).
- Kvalificētus klientu pieteikumus nodot pārdošanas speciālistiem turpmākai apstrādei.
- Veikt atkārtotus zvanus klientiem, kuri vēl nav gatavi pieņemt lēmumu.
- Atbildēt uz ienākošajiem klientu zvaniem un e-pastiem.
- Nepieciešamības gadījumā nodrošināt kolēģa aizvietošanu viņa prombūtnes laikā, veicinot nepārtrauktu un kvalitatīvu klientu apkalpošanu.
- Vēlams B kategorijas autovadītāja apliecība un iespēja patstāvīgi nodrošināt nokļūšanu darba vietā, ņemot vērā tās atrašanās vietu un sabiedriskā transporta pieejamību.
Ko mēs sagaidām no Jums:
- Teicamas latviešu valodas zināšanas – gan mutiski, gan rakstiski.
- Labas komunikācijas prasmes un spēju profesionāli, pieklājīgi un pārliecinoši komunicēt ar dažādiem klientiem.
- Spēju uzklausīt klientu un skaidri uzdot nepieciešamos jautājumus.
- Precizitāti un atbildīgu attieksmi pret darbu.
- Pamata prasmes darbā ar datoru un gatavību apgūt uzņēmuma sistēmas.
- Spēju patstāvīgi organizēt savu darbu un sekot līdzi klientu pieteikumiem.
- Iepriekšēja pieredze klientu apkalpošanā, zvanu centrā vai līdzīgā darbā tiks uzskatīta par priekšrocību, bet nav obligāta.
Mēs piedāvājam:
- Pilnas slodzes darbu stabilā uzņēmumā.
- Stabilu un paredzamu darba laiku – darba dienās no plkst. 9.00 līdz 18.00.
- Apmācības un visu nepieciešamo informāciju veiksmīgai darba uzsākšanai.
- Sagatavotu sarunas skriptu darbam ar klientiem.
- Darbam nepieciešamo aprīkojumu un piekļuvi uzņēmuma sistēmām.
- Atsaucīgus kolēģus un atbalstu darba procesā.
- Stabilu un savlaicīgu atalgojumu.
- Darbu bez aukstajiem pārdošanas zvaniem.
Darba vieta: Vaļņu iela 30, Daugavpils.
Atalgojums: 1008–1104 EUR bruto mēnesī.
Ja Jums patīk darbs ar cilvēkiem, protat uzklausīt un izprast klientu vajadzības un meklējat stabilu darbu draudzīgā komandā, priecāsimies saņemt Jūsu pieteikumu.
