SIA General Serviss ir autorizēts sadzīves tehnikas servisa centrs un rezerves daļu interneta veikals.
Meklējam kolēģi, kurš atbildīgi komunicē ar klientiem, labi orientējas vairākos uzdevumos un vēlas pilnveidoties tehniskajā jomā. Vakance: Administrators / Klientu apkalpošanas speciālists.
Pienākumi:
- klientu jautājumu apstrāde dažādos komunikācijas kanālos: e-pasts; whatsapp, telefons;
- rezerves daļu meklēšana pēc ražotāju katalogiem;
- piedāvājumu sagatavošana, pasūtījumu reģistrēšana un rēķinu izrakstīšana;
- remonta saskaņošana un klientu informēšana par statusu;
- iekārtu pieņemšana remontam un izsniegšana pēc remonta;
- ierīču reģistrēšana sistēmā un datu uzturēšana;
- darbs birojā-servisa centrā kopā ar meistariem un noliktavu;
- nestandarta situāciju risināšana saskaņā ar uzņēmuma procedūrām;
Prasības:
- labas latviešu valodas zināšanas, angļu un krievu valodas zināšanas tiks uzskatīts par priekšrocību;
- augsta saziņas kultūra gan mutiski gan rakstos;
- precizitāti un augsta atbildības sajūta;
- vēlme iegūt jaunas zināšanas un strādāt tehniskā vidē ar instrukcijām, dokumentāciju un shēmām;
Iepriekšēja pieredze nav obligāta. Svarīga spēja ātri apgūt jaunu informāciju un strādāt strukturēti.
Piedāvājam:
- apmācības un atbalstu: procesi, sistēmas, tehniskās pamatzināšanas;
- stabilu darbu uz attīstību orientētā uzņēmumā;
- visas sociālās garantijas;
- draudzīga komanda un atvērta komunikācija;
- pilna laika darbu. Darba laiks: 09:00-17:30; Darba vieta: Gerāniju iela 3, Rīga;
- pārbaudes laiks: 3 mēneši;
Atalgojums
- 1000 EUR bruto mēnesī. Papildu piemaksas par darba kvalitāti un efektivitāti
- 850 EUR bruto pārbaudes laikā
CV lūdzam sūtīt uz norādīto e-pastu
SIA General Serviss авторизованный сервисный центр бытовой техники и интернет-магазин запчастей. Мы ищем коллегу, который уверенно общается с людьми, умеет работать в динамичной среде и хочет развиваться в технической сфере. Вакансия: Администратор / Специалист по обслуживанию клиентов
Обязанности:
- Работа с обращениями в e-mail, WhatsApp, чатах и по телефону;
- Поиск запчастей по каталогам производителей;
- Подготовка предложений, оформление заказов и выставление счетов;
- Согласование ремонта, информирование клиентов о статусе;
- Прием устройств в ремонт и выдача после ремонта;
- Регистрация устройств в системе, обновление информации;
- Работа в офисе-мастерской совместно с мастерами и складом;
- Решение нестандартных ситуаций в рамках процессов компании;
Требования:
- знание латышского языка; знание русского и английского языков считается преимуществом;
- высокая культура общения как устно, так и письменно;
- аккуратность и высокая ответственность;
- желание получить новые знания и разбираться в инструкциях, технической информации, схемах и документации.
Опыт работы не обязателен. Важны скорость обучения и структурный подход.
Мы предлагаем:
- Обучение и поддержку: процессы, системы, техническая база;
- стабильная работа;
- все социальные гарантии;
- открытая, доброжелательная команда;
- работа на полную ставку. Часы работы: 09: 00-17: 30; Место работы: улица Геранию 3, Рига.
- испытательный срок 3 месяца ;
Оплата труда
- 1000 EUR брутто в месяц. Дополнительные выплаты за качество и эффективность работы.
- 850 EUR брутто в период испытательного срока.
CV присылайте на указанный адрес электронной почты
