Meklējam servisa koordinatoru ar izpratni par inženiertehniskajām sistēmām uzņēmumam, kas veic inženiertehnisko risinājumu izstrādi, augstas kvalitātes iekārtu piegādi, projektu realizāciju un servisu rūpnieciskām enerģijas ražošanas sistēmām, katlu mājām un ūdens sagatavošanas stacijām.
Darba pienākumi:
Darbu un grafiku plānošana
Veidot un nepārtraukti uzturēt servisa inženieru un tehniķu darba grafikus.
Prioritizēt uzdevumus un optimizēt komandas noslodzi gan plānotajām (regulārajām) apkopēm, gan neparedzētiem remontdarbiem.
Pieņemt un reģistrēt ziņojumus par iekārtu bojājumiem, veicot primāro informācijas apstrādi darbu tālākai plānošanai.
Uzraudzīt kavētos darbus, kontrolēt to apjomu un proaktīvi meklēt risinājumus to savlaicīgai pabeigšanai.
Materiālu un rezerves daļu sagāde
Nodrošināt remonta un apkopes darbiem nepieciešamo materiālu un rezerves daļu pieejamību.
Noteikt vajadzības, sagatavot pasūtījumus piegādātājiem un sekot līdzi piegāžu termiņiem, lai novērstu darbu dīkstāvi.
Sadarboties ar noliktavu, lai uzraudzītu krājumu stāvokli un koordinētu nepieciešamo detaļu kustību darbu izpildei.
Komunikācija un sadarbība
Sazināties ar klientiem, lai saskaņotu apkopju un remontdarbu laikus, nodrošinot savlaicīgu servisa komandas ierašanos objektos.
Cieši sadarboties ar servisa administrāciju (t. sk. servisa vadītāju), projektu vadītājiem un pārdošanas komandu.
Nodrošināt skaidru un operatīvu informācijas apmaiņu par defektiem, risinājumiem, apstiprinātajiem darbu apjomiem un termiņiem starp visām iesaistītajām nodaļām (t. sk. grāmatvedību un noliktavu).
Servisa datu uzturēšana un dokumentācija (CMMS/ERP)
Reģistrēt veiktās apkopes, remontus un ar tiem saistīto informāciju CMMS un ERP sistēmās (piemēram, Business Central).
Uzturēt caurskatāmu un precīzu iekārtu vēsturi uzņēmuma datubāzēs.
Sagatavot remonta darbu tāmes un cenu piedāvājumus sistēmā, nodrošinot, ka tie tiek pabeigti savlaicīgi.
Sekot līdzi darbu dokumentēšanas kvalitātei un, nepieciešamības gadījumā, sagatavot pieņemšanas-nodošanas aktus.
Darba drošības uzraudzība
Sniegt priekšlikumus un uzraudzīt darba drošības līdzekļu pieejamību tehniķiem (piemēram, pirmās palīdzības komplekti, individuālie aizsardzības līdzekļi).
Prasības:
Plānošanas un datorprasmes
Lieliskas plānošanas, organizatoriskās un prioritāšu noteikšanas prasmes, spēja saglabāt kārtību un precizitāti intensīvā darba ritmā un stresa situācijās.
Teicamas datorprasmes (darbs ar teksta un tabulu apstrādes programmām).
Kā priekšrocība: Praktiska pieredze darbā ar CMMS (datorizētām servisa/apkopes vadības sistēmām) vai ERP resursu plānošanas sistēmām.
Izglītība un tehniskās zināšanas
Tehniskā izglītība (var būt arī pēdējo kursu students) vai praktiska izpratne par inženiertehniskajām sistēmām (siltumenerģētika, HVAC, ūdens sagatavošana, mehānika).
Izpratne par rūpniecisko klientu vajadzībām, servisa procesiem un darbu izpildes kritiskumu.
Valodu prasmes
Teicamas latviešu valodas zināšanas un labas angļu valodas zināšanas (darbam ar sistēmām, tehnisko dokumentāciju un iekšējo grupas komunikāciju).
Mobilitāte un personības iezīmes
Izcilas komunikācijas spējas, prasme strādāt komandā un veidot konstruktīvu dialogu gan ar tehniskajiem speciālistiem, gan klientiem.
Kā priekšrocība: Derīga "B" kategorijas autovadītāja apliecība.
